Leading Transformation in the Age of AI : ก้าวสู่ผู้นำการทรานส์ฟอร์ม พลิกโฉมองค์กรในยุคแห่ง AI

รายละเอียดหนังสือ 
ชื่อหนังสือ : Leading Transformation in the Age of AI : ก้าวสู่ผู้นำการทรานส์ฟอร์ม พลิกโฉมองค์กรในยุคแห่ง AI
ผู้เขียน : ธนพงศ์พรรณ ธัญญรัตนกุล และ ดร.ณัฐพร วีรัชหการุณ
บรรณาธิการบริหาร : อาจารย์วรรณวดี สะระกุล
กองบรรณาธิการ ทีมงานคุณภาพสำนักพิมพ์วิช
ออกแบบปกและรูปเล่ม  : บริษัท วิรุฬห์ พิมพ์เทค โฮลดิ้ง จำกัด
ISBN : 978-616-8400-00-5
พิมพ์ครั้งที่ 1  ตุลาคม 2569
ราคา   495 บาท

คำนำนักเขียน 

Leading Transformation in the Age of AI : ก้าวสู่ผู้นำการทรานส์ฟอร์ม พลิกโฉมองค์กรในยุคแห่ง AI

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผมมีโอกาสได้ทำงานร่วมกับองค์กรหลากหลายประเภท ทั้งองค์กรขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หน่วยงานภาครัฐ โรงพยาบาล มหาวิทยาลัย สถาบันการเงิน องค์กรบริการสาธารณะ และองค์กรไม่แสวงหากำไร

องค์กรเหล่านี้แตกต่างกันทั้งในด้านขนาด อุตสาหกรรม พันธกิจ ทรัพยากร และระดับความพร้อมทว่าบทสนทนาที่ผมได้พูดคุยกับบรรดาผู้นำขององค์กรเหล่านี้ กลับมุ่งไปสู่ข้อกังวลเดียวกันมากขึ้นเรื่อยๆ นั่นคือ “AI กำลังทำให้บางอย่างอย่างรวดเร็วกว่าความสามารถขององค์กรที่จะรับมือและปรับตัวได้ทัน”

ผู้นำบางคนรู้สึกตื่นเต้น บางคนระมัดระวัง ในขณะที่บางคนกำลังเผชิญแรงกดดันจากคณะกรรมการบริหาร คู่แข่ง ลูกค้า หน่วยงานกำกับดูแล พนักงาน หรือแม้แต่ผู้ให้บริการเทคโนโลยี

หลายองค์กรเริ่มทดลองใช้ AI ไปแล้ว พวกเขาได้ลองใช้ Generative AI, Chatbots, Copilots, เครื่องมืออัตโนมัติ, แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล และล่าสุดคือ AI Agents แต่เบื้องหลังความตื่นเต้นนั้น ความจริงอีกด้านหนึ่งก็เริ่มชัดเจนมากขึ้น

การเริ่มใช้ AI นั้นไม่ยากนัก แต่การทรานส์ฟอร์มองค์กรด้วย AI นั้นยากกว่ามาก

ผมได้เห็นหลายองค์กรที่มีโครงการนำร่องด้าน AI จำนวนมาก แต่ยังสร้างคุณค่าระดับองค์กรได้จำกัด ผมได้เห็นองค์กรที่มีข้อมูลมหาศาล แต่ยังไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลเหล่านั้นให้กลายเป็นประโยชน์ที่เชื่อถือได้ ผมได้เห็นองค์กรที่มีนโยบาย AI แต่ยังไม่มีการกำกับดูแลเชิงปฏิบัติที่ชัดอยู่ในกระบวนการทำงานจริง ผมได้เห็นผู้นำจำนวนมากที่เริ่มสำรวจการใช้ AI Agents โดยที่ยังไม่ได้กำหนดความเป็นเจ้าของ สิทธิในการดำเนินการ การกำกับดูแล ความสามารถในการตรวจสอบย้อนหลัง หรือระดับความเป็นอิสระที่เหมาะสมของระบบ

รูปแบบที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เหล่านี้นำไปสู่แกนความคิดสำคัญของหนังสือเล่มนี้

“การพลิกโฉมองค์กรด้วย AI ไม่ได้ล้มเหลวเพียงเพราะองค์กรขาดเครื่องมือ AI แต่ก็อาจล้มเหลวเพราะ “โครงสร้างองค์กร” ที่แวดล้อม AI นั้นยังไม่พร้อม”

ข้อความนี้เชื่อมโยงกับงานก่อนหน้าของผมในด้าน Digital Maturity และ Digital Transformation

ในยุคดิจิทัล ผู้นำจำเป็นต้องเข้าใจว่าองค์กรของตนมีความพร้อมด้านกลยุทธ์ ภาวะผู้นำ กระบวนการ คน วัฒนธรรม ประสบการณ์ลูกค้า ข้อมูล และรากฐานเทคโนโลยี เพียงพอสำหรับการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลหรือไม่

แต่ในยุค AI คำถามกว้างขึ้น และท้าทายมากขึ้น

คำถามไม่ใช่เพียงว่า “เราพร้อมสำหรับยุคดิจิทัลหรือยัง?”

แต่ยังต้องถามต่อไปว่า “เราพร้อมที่จะสร้างมูลค่าด้วย AI อย่างมีความรับผิดชอบ ทำซ้ำได้อย่างเป็นระบบ และขยายผลในวงกว้างได้แล้วหรือยัง?”

คำถามนี้นำไปสู่การพัฒนาและปรับปรุงชุดแนวคิดและเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกัน ได้แก่ AI Transformation Readiness, AI Governance Maturity, Agentic AI Transformation Canvas, Agent-Enabled Transformation Maturity, AI Transformation Scorecard, Adaptive Organization Loop และ AI-Ready Enterprise Architecture Maturity Model

หากมองแยกกัน เครื่องมือแต่ละชิ้นสามารถช่วยให้ผู้นำเข้าใจความท้าทายบางส่วนได้

แต่คุณค่าที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อเรานำเครื่องมือเหล่านี้มาเชื่อมโยงกัน

นี่คือเหตุผลที่หนังสือเล่มนี้นำทุกองค์ประกอบมารวมไว้ภายใต้แนวคิดหลักเดียวกัน นั่นคือ

AI-Ready Enterprise Architecture: สถาปัตยกรรมองค์กรที่พร้อมรับ AI

Leading Transformation in the Age of AI ก้าวสู่ผู้นำการทรานส์ฟอร์ม พลิกโฉมองค์กรในยุคแห่ง AI

AI-Ready Enterprise Architecture
สถาปัตยกรรมองค์กรที่พร้อมรับ AI

คู่มือเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้บริหารในการสร้างองค์กรที่มีการกำกับดูแลอย่างรัดกุม รองรับการเติบโต ขับเคลื่อนด้วย AI Agents และพร้อมปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง

จากรากฐานทางดิจิทัล สู่การพลิกโฉมด้วย AI, การกำกับดูแลที่น่าเชื่อถือ, กระบวนการทำงานที่เสริมประสิทธิภาพด้วยเอเจนต์ และผลลัพธ์ที่กระทบองค์กรที่พร้อมตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง

องค์กรที่พร้อมสำหรับ AI ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นด้วยเครื่องมือ AI เพียงอย่างเดียว แต่มีรากสร้างขึ้นผ่านสถาปัตยกรรมขององค์กรที่สามารถปรับตัว เรียนรู้ และพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง

ธนพงศ์พรรณ ธัญญรัตนกุล
ดร.ณัฐพร วีรัชหการุณ